صيف سعيد مع الفردان للصرافة

اضغط وقم بتنزيل تطبيق AlfaPay

تحويل الأموال

صرف العملات

بطاقة Travelez المسبقة الدفع

خدمات القيمة المضافة

مزايا الدخول في السحب للفوز بباقة عطلة الأحلام

جدول السحوبات ومعايير الأهلية

الشروط والأحكام

- فترة العرض الترويجي: 61 يوماً، ابتداءً من 1 يونيو 2025 ولغاية 31 يوليو 2025 (شاملة لكلا التاريخين).
- قيمة القسيمة والعناصر المشمولة: تسري على الحجوزات التي تصل قيمتها إلى 5,000 درهم/ (خمسة آلاف درهم إماراتي فقط)/ للفائز الواحد. يمكن استخدام قسيمة السفر لحجز تذاكر طيران ذهاب وعودة والتوصيل من وإلى المطار والإقامة الفندقية وغيرها.
- غير قابلة للتحويل: لا يمكن تحويل قسيمة سفر الإمارات العربية المتحدة إلى الآخرين.
- تعديلات الخدمات: يمكن تعديل الخدمات وفقاً لقيود مزود الخدمة بعد إصدار القسيمة فقط، علماً أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
- الوكالة الشريكة: وكالة السفر التي نتعاون معها هي Musafir.com
- الاستبدال: يمكن استبدال هذه القسيمة بالخدمات المقدمة من قبل Musafir.com، من خلال قسم خدمة العملاء لديهم.
- مدة الصلاحية: تسري القسيمة لغاية 30 نوفمبر 2025، وستعتبر لاغية وباطلة بعد هذا التاريخ.
- قيمة غير نقدية: لا تحمل هذه القسيمة قيمة نقدية ولا يمكن فصلها أو تحويلها أو إعادة استخدامها أو تغييرها أو صرفها أو استرداد قيمتهاـ سواء على نحو جزئي أو كلي.
- تواريخ الذروة والانقطاع: لا يسري هذا العرض خلال تواريخ الذروة والانقطاع.
- الشروط القانونية: تُطبق بنود الظروف القاهرة والتعويض القياسية لموقع Musafir.com. في حال وجود أي تعارض، ستكون الأولوية للشروط القانونية لموقع Musafir.com.
- غير قابلة للتغيير: بمجرد التأكيد، ستصبح القسيمة غير قابلة لاسترداد قيمتها وللتغيير.
- القيود الترويجية: لا يمكن جمع هذه القسيمة مع أي خصومات أو عروض أو حملات ترويجية أو منتجات مماثلة أخرى.
- يشترط الاسترداد الكامل: يمكن استرداد العرض فقط بعد استيفاء قيمة القسيمة بالكامل. وفي حال تم استخدام جزء من المبلغ، فلا يمكن جمع الرصيد المتبقي مع منتج آخر، كما لا يمكن استرداد قيمته نقداً أو عيناً.
- تعديل الشروط: يحتفظ موقع Musafir.com بحقه في تعديل أو تغيير أو تنقيح الشروط والأحكام لهذه القسيمة وفقاً لتقديره، سواء على نحو مستقل أو مع جهة تنظيم الرحلة.
- توفر الخدمات: تخضع جميع الخدمات لتوافرها وقت الحجز.
- الدفعة الزائدة: إذا تجاوزت قيمة أي عنصر في خدمات السفر مبلغ القسيمة، فيتوجب على العميل دفع الفرق.
- للاستخدام مرة واحدة: يمكن للفائز استبدال قيمة قسيمة السفر لغاية 5,000 درهم إجمالياً. يمكن استخدام هذه القسيمة لمرة واحدة فقط.
- دعم العملاء: للاستعلام، يرجى الاتصال بموقع "مسافر" على الرقم 600 544 405 أو إرسال بريد إلكتروني إلى help@musafir.com

الشروط والأحكام العامة

- الأهلية: هذا العرض الترويجي متاح حصرياً لسكان دولة الإمارات العربية المتحدة ممن يحملون هوية إماراتية سارية المفعول ويطبق فقط على التحويلات المالية الدولية الفردية وصرف العملات وخدمات القيمة المضافة (مدفوعات البطاقات الائتمانية وتعبئة الرصيد في الهاتف المتحرك والرسوم الحكومية ومدفوعات الغرامات) وشراء بطاقة جديدة من بطاقات Travelez.
- الفائزون: سيتم اختيار 10 فائزين إجمالياً خلال فترة العرض الترويجي، أي من 1 يونيو 2025 إلى 31 يوليو 2025 (61 يوماً شاملة لكلا التاريخين).
- تحصيل الجائزة: يتعين على الفائزين تقديم نسخة عن إيصال تأكيد معاملتهم من الفردان للصرافة مع هوية إماراتية و/ أو جواز سفر ساري المفعول للمطالبة بجائزتهم.
- معايير الأهلية: تعتمد معايير التأهل للعرض الترويجي على المعاملات الناجحة لتحويل الأموال أو صرف العملات أو شراء بطاقة Travelez أو خدمة القيمة المضافة التي تتم في أي من فروع الفردان للصرافة أو على تطبيق AlfaPay ما لم يتم حظرها بسبب الامتثال أو مشاكل البنك المراسل.
- حالة المعاملة: لن يتم تأهل معاملات التحويل الملغاة أو المرتجعة أو الباطلة إلى العرض الترويجي.
- الدخول في السحب: يجب إتمام جميع معاملات التحويل المالي السارية خلال فترة التأهل الترويجية للدخول في السحوبات الإلكترونية.
- السحوبات الأسبوعية: سيتم تأهل جميع العملاء الذين يقومون بإجراء المعاملات خلال الجدول الأسبوعي إلى السحب الأسبوعي.
- إدارة السحوبات: سيتم إجراء جميع السحوبات الإلكترونية من قبل مسؤولين من دائرة التنمية الاقتصادية لحكومة دبي.
- إشعار الفائزين: سيتم إخطار الفائزين من قبل مندوب الفردان للصرافة المعتمد ونشر أسمائهم على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
- طرق الإخطار: سيتم إخطار الفائزين من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالفردان للصرافة.
- فترة المطالبة: يتعين على جميع الفائزين المطالبة بمكافآتهم في أو قبل 30 سبتمبر 2025.
- الاستبدال النقدي: إذا اختار الفائز عدم استخدام قسيمة السفر، فيمكن استبدال القسيمة بمبلغ نقدي إجمالي يصل إلى 2,500 درهم، علماً أنه يمكن للفائز استخدام هذا الخيار لغاية 30 سبتمبر 2025 فقط.
- رفض الدخول في السحب: تحتفظ الفردان للصرافة بحقها في رفض دخول أي معاملة تحويل تراها غير أخلاقية أو مزيفة أو غير أصلية.
- الأنشطة الاحتيالية: تحتفظ الفردان للصرافة بحقها في سحب الجائزة واستبعاد المشارك إذا تبين لها أن المعاملة مشبوهة أو احتيالية.
- الموافقة على الحملة التسويقية: سيتم تحصيل موافقة الفائزين على نشر صورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم وأسمائهم لأغراض تسويقية وعلى التنازل عن أي مطالبات ضد الفردان للصرافة فيما يتعلق بهذا الاستخدام.
- تعديل الشروط: تحتفظ الفردان للصرافة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام وفقاً لتوجيهات الجهات التنظيمية الحكومية، مع إعلام العملاء مسبقاً.
- حالة العرض الترويجي: تحتفظ الفردان للصرافة بحقها في تأجيل أو إلغاء أو تعليق العرض الترويجي لأي سبب من الأسباب.
- تغير تاريخ السحب: قد تقوم الفردان للصرافة بتغيير تاريخ السحب وفقاً لتقديرها، وسيتم الإبلاغ عن أي تواريخ جديدة من خلال القنوات الرسمية.
- الامتثال: قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام إلى الاستبعاد.
- القرار النهائي: يكون قرار الفردان للصرافة فيما يخص أي مشكلة متعلقة بالعرض الترويجي نهائياً وملزماً.
- شروط الجائزة: الجائزة غير قابلة للصرف أو التحويل أو استرداد قيمتها نقداً، لكن يمكن تقديم بديل نقدي فقط.
- قرارات السحب على الجائزة: تكون القرارات المتعلقة بالسحب على الجائزة نهائية ومتوافقة مع اللوائح الحكومية؛ ولن يتم النظر بأي مراسلات بخصوص ذلك.
- المسؤولية تجاه المعاملات: لا تتحمل الفردان للصرافة أدنى مسؤولية تجاه المعاملات غير المكتملة؛ ولن تكون مثل هذه المعاملات صالحة للدخول في السحب على الجائزة.
- قبول الشروط: يعتبر الدخول في السحب بمثابة قبول وموافقة المشتركين على هذه الشروط والأحكام. وتحتفظ الفردان للصرافة بحقها في رفض دخول أي شخص في السحب أو مطالبته بالجائزة إذا خالف هذه الشروط.
- حدود المسؤولية: لن تتحمل الفردان للصرافة ووكلاؤها أدنى مسؤولية تجاه أي خسارة أو ضرر أو إصابة شخصية أو وفاة ناجمة عن قبول الجائزة.
- الامتثال القانوني: يخضع العرض الترويجي لجميع القوانين المعمول بها ويعتبر باطلاً حيثما يحظر القانون.
- الخسارة المالية: لن تتحمل الفردان للصرافة أدنى مسؤولية تجاه أي خسارة مالية أو ضرر من جراء المشاركة في العرض الترويجي.
- الظروف القاهرة: لن تتحمل الفردان للصرافة أدنى مسؤولية تجاه أي إخفاق في الامتثال للوائح بسبب الأحداث التي تنتج عن الظروف القاهرة.
- القانون الحكومي: تخضع جميع النزاعات التي تنشأ عن هذا العرض الترويجي لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والسلطة القضائية لمحاكمها المختصة.
- المعلومات الشخصية: لن تقوم الفردان للصرافة بطلب البيانات المصرفية الشخصية أو مطالبة الفائزين بدفع رسوم لتحصيل الجائزة.
- إعلانات الفائزين: للاطلاع على أحدث مستجدات تكريم الفائزين، قم بزيارة الموقع الإلكتروني للفردان للصرافة أو متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (فايسبوك وإنستغرام).
- استبعاد الموظفين: لا يحق لموظفي الفردان للصرافة المشاركة في هذا العرض الترويجي.
- الاستفسارات والشكاوي: للاستعلام والشكاوي، اتصل بالرقم 600522265 أو راسلنا على البريد الإلكتروني customercare@alfardanexchange.com مع كتابة "العرض الترويجي" في خانة الموضوع، وسنسعى لحل الشكوى خلال 10 أيام عمل أو الرد نهائياً في غضون 30 يوم عمل حسب إجراءات الحل.
- الإبلاغ عن العمليات الاحتيالية: قم بالإبلاغ فوراً عند فقدان بطاقتك أو سرقتها أو عن أي معاملات غير مصرح بها إلى قسم خدمة العملاء لدى الفردان للصرافة على الرقم 600522265 أو البريد الإلكتروني customercare@alfardanexchange.com (المتاح على مدار اليوم والأسبوع) أو fraud.reporting@alfardanexchange.com (المتاح من الساعة 8 صباحاً ولغاية 12 ظهراً).